Данный документ описывает, как именно осуществляется сбор, использование, хранение и защита персональных данных пользователей нашего сайта Vanocare, который предназначен для предоставления информации и оформления заказов на продукцию в пределах Республики Узбекистан. Посетив наш сайт, просматривая его содержимое или оформляя заказ, пользователь подтверждает свое согласие с условиями данной Политики конфиденциальности.
1. Общие сведения
Мы придаем большое значение конфиденциальности наших посетителей и принимаем все необходимые меры для защиты личной информации, которую пользователи предоставляют во время взаимодействия с сайтом. Настоящая политика охватывает информацию, которую пользователь добровольно предоставляет при заполнении форм заказа, обратной связи или других функций нашего сайта. Настройка политики может периодически изменяться в связи с обновлениями законодательства, изменениями в функционале сайта или процессах обработки персональных данных.
2. Что за информация может быть собрана
При оформлении заказа или обращении через наш ресурс могут быть запрошены следующие данные:
- имя или любое другое имя, указанное пользователем;
- контактный номер телефона;
- город или регион, куда следует осуществить доставку;
- адрес, необходимый для выполнения заказа;
- информация о товаре, который пользователь заказывает;
- другие данные, которые пользователь готов предоставить при оформлении заказа.
Кроме этого, автоматически может собираться техническая информация:
- IP-адрес;
- модель_browserи его версия;
- тип устройства и операционная система;
- дата и время визита на сайт;
- посещенные страницы;
- источник перехода на сайт;
- технические данные, необходимые для корректного функционирования сайта.
3. Цели использования персональных данных
Информация, предоставленная пользователем, может быть использована для следующих задач:
- прием и обработка заказов;
- связь с пользователем для подтверждения заказа;
- организация доставки товаров;
- информирование о статусе заказа;
- ответы на запросы пользователей;
- повышение качества обслуживания и улучшение сайта;
- предотвращение технических неполадок, злоупотреблений и мошенничества;
- анализ посещаемости и эффективности рекламных кампаний.
Персональные данные не используются для целей, не указанных выше, без законных оснований или согласия пользователя, когда это согласие требуется.
4. Обработка и передача информации
Мы обрабатываем личные данные только в объеме, необходимом для достижения конкретных целей. Для выполнения заказа отдельные данные могут быть переданы третьим лицам, если это необходимо для оказания услуги. Например, такая информация может быть предоставлена службе доставки или другому партнеру, который участвует в обработке и доставке заказа. Эти лица получают только те данные, которые необходимы для выполнения конкретного задания. Мы не продаем и не передаем личные данные пользователей третьим лицам для их самостоятельного использования в рекламных или других целях, за исключением случаев, предусмотренных законом или согласованных с пользователем.
5. Телефонные звонки и сообщения
После оформления заказа, сотрудник или представитель продавца могут связаться с пользователем по указанному номеру телефона для:
- подтверждения заказа;
- уточнения деталей доставки;
- обсуждения удобного времени для получения товара;